Politique de confidentialité Rolldorado

Rolldorado est exploité par Terdersoft B.V. (numéro de société 164860), constituée à Curaçao et licenciée par la Curacao Gaming Authority sous le numéro de licence OGL/2024/1126/0521. Cette page décrit les données personnelles que nous collectons auprès des joueurs et visiteurs, les finalités pour lesquelles nous les traitons, les parties avec lesquelles nous les partageons et les droits dont vous disposez. Terdersoft B.V. n’est pas établie en France et ne détient pas de licence de l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux), nos pratiques de traitement des données sont régies par les lois de Curaçao et par les engagements énoncés dans cette politique.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la façon dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte incluent votre nom, date de naissance, adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les données de vérification KYC incluent des copies de documents d’identité émis par le gouvernement, justificatif de domicile, copies des instruments de paiement utilisés pour déposer et documentation sur l’origine des fonds lorsque requis. Nous collectons également des données de jeu couvrant les dépôts, retraits, paris placés, temps de session et sélections de jeux, ainsi que des données d’appareil et de réseau telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et identifiants d’appareil. Les cookies et technologies similaires sont utilisés à des fins de fonctionnalité du site et d’analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles pour fournir le service : créer et maintenir votre compte, traiter les dépôts et retraits et permettre le jeu sur les verticales casino, casino en direct, paris sportifs et esports. Nous traitons les données KYC et de transaction pour remplir nos obligations au titre de la licence de la Curacao Gaming Authority, y compris la vérification de l’âge, la vérification d’identité, les contrôles anti-blanchiment d’argent et la surveillance des transactions. Vos données sont également utilisées pour la sécurité et la prévention de la fraude, pour répondre aux demandes d’assistance client et pour envoyer des communications marketing lorsque vous avez accepté lors de l’inscription ou ultérieurement.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement licenciés pour gérer les dépôts et retraits, et avec des fournisseurs de vérification d’identité pour effectuer les contrôles KYC requis au titre de notre licence. Les données sont divulguées à la Curacao Gaming Authority (CGA) et aux forces de l’ordre ou organismes réglementaires lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous pouvons également partager des données avec des sociétés affiliées au sein du groupe Terdersoft B.V. à des fins opérationnelles et de conformité.

Conservation des données

Nous conservons les enregistrements de compte et de transaction pendant un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations anti-blanchiment d’argent applicables à notre licence. Les documents KYC et les enregistrements de vérification d’identité sont conservés pendant la même période minimale. Les données qui ne sont plus requises à des fins réglementaires, légales ou opérationnelles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsqu’aucune obligation réglementaire ou légale ne nous oblige à les conserver. Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à certaines activités de traitement. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format portable lorsque cela est techniquement possible. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées de la section ci-dessous.

Nous contacter

Les demandes de confidentialité et les demandes de personnes concernées peuvent être soumises via le chat en direct ou par e-mail via les canaux d’assistance disponibles sur le site. Aucun délégué à la protection des données dédié n’est nommé dans nos informations publiées actuelles, toute correspondance relative à la confidentialité doit être adressée à l’équipe d’assistance. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai raisonnable conformément à nos obligations en vertu de la loi applicable.

Pour un soutien en matière de jeu responsable, les joueurs français peuvent consulter joueurs-info-service.fr. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans.