Jeu Responsable Rolldorado

Le jeu est un divertissement. Rolldorado fonctionne sur cette base, et cette page présente les outils spécifiques à votre disposition, les organisations externes que vous pouvez contacter, et comment nous joindre directement. Rolldorado est licencié par la Curaçao Gaming Authority (licence OGL/2024/1126/0521, délivrée à Terdersoft B.V.), et toutes les mesures de protection des joueurs décrites ici fonctionnent sous cette licence.

Notre engagement

Rolldorado détient une licence active de la Curaçao Gaming Authority, et nos obligations de protection des joueurs s’inscrivent dans ce cadre réglementaire. Le jeu est réservé aux adultes âgés de 18 ans et plus, et nous vérifions l’âge avant de traiter tout retrait. Le jeu responsable n’est pas une préoccupation distincte de la façon dont nous gérons le site ; il fait partie du fonctionnement standard.

Outils disponibles

Plusieurs outils sont disponibles directement dans votre compte, sous la section des paramètres Jeu Responsable. Vous pouvez les définir vous-même à tout moment.

Limites de dépôt : plafonnez combien vous déposez sur une période donnée
Limites de perte : définissez un plafond sur les pertes dans un délai défini
Limites de temps de jeu : contrôlez combien de temps dure une session
Période de refroidissement : prenez une courte pause du jeu ; aucun prix n’est attribué sur un gain qui survient pendant qu’une période de refroidissement est active
Auto-exclusion : votre compte est fermé immédiatement sur demande, et nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher l’ouverture d’un nouveau compte

Une note spécifique sur la cryptomonnaie : les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts crypto. Les autres outils listés ci-dessus restent disponibles pour vous quelle que soit la façon dont vous déposez. Si vous souhaitez définir une limite ou demander l’auto-exclusion, allez dans la section Jeu Responsable de votre compte ou contactez le support directement.

Signes à surveiller

Certains schémas de jeu valent la peine d’être reconnus comme signaux que le jeu est passé du divertissement à autre chose.

Poursuivre les pertes en déposant plus pour récupérer ce qui a été perdu
Passer plus de temps ou d’argent que vous n’aviez prévu avant qu’une session ne commence
Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent pour financer le jeu
Se sentir agité ou irritable lorsque vous ne jouez pas
Garder votre activité de jeu cachée des personnes proches de vous

Si l’un de ces éléments s’applique, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous sont là pour être utilisés.

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel. Aucune d’entre elles n’exige que vous soyez en crise pour prendre contact.

Joueurs Info Service : www.joueurs-info-service.fr ou 09 74 75 13 13

Pour un soutien en matière de jeu responsable, visitez joueurs-info-service.fr. Le service est gratuit, confidentiel et disponible pour tous les joueurs âgés de 18 ans et plus.

Contactez-nous

Pour demander l’auto-exclusion, ajuster une limite ou poser toute question sur les outils de cette page, contactez notre équipe de support via le chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7 sur chaque page du site) ou par email. Les demandes d’auto-exclusion sont traitées immédiatement : votre compte est fermé dès que la demande est confirmée. Si vous devez d’abord discuter de vos options, notre équipe de support est disponible 24 heures sur 24.