Rolldorado Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Terdersoft B.V. (Firmenregistrierungsnummer 164860, Curaçao) dar, dem Betreiber von Rolldorado unter rolldorado.com, lizenziert von der Curaçao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2024/1126/0521. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Einzahlungen und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes in jeglicher Weise akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Rolldorado wird von Terdersoft B.V. betrieben, registriert in Curaçao unter der Firmennummer 164860, die das Betriebszertifikat für die Domain rolldorado.com besitzt, ausgestellt von der Curaçao Gaming Authority (CGA) unter der Lizenz OGL/2024/1126/0521, mit einem aktiven Status, wie im CGA-Zertifikatsportal verzeichnet. Anwendbares Recht ist das Recht von Curaçao, dem Land der Firmengründung. Terdersoft B.V. betreibt auch Winaura unter derselben Firmenregistrierung, und die Lizenznummer OGL/2024/1126/0521 ist mit den Marken LiraSpin und Savaspin innerhalb derselben Gruppe verbunden.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere Mindestalter, das von Ihrer eigenen Gerichtsbarkeit gefordert wird, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Echtgeldspiel ist nicht verfügbar für Einwohner der Vereinigten Staaten von Amerika, des Vereinigten Königreichs, Spaniens, der Niederlande, Israels, Litauens, Curaçaos, Belarus, Russlands, der Ukraine, Kasachstans und einer Reihe anderer Gerichtsbarkeiten, die in unserem vollständigen Verzeichnis eingeschränkter Länder aufgeführt sind. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sich nicht in einem eingeschränkten Gebiet befinden oder dort ansässig sind. Jede Person darf nur ein Konto besitzen, und Sie müssen jederzeit genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen bereitstellen. Wir können jederzeit einen Identitäts- oder Altersnachweis anfordern und können jedes Konto einschränken, aussetzen oder dauerhaft schließen, das die Berechtigungsanforderungen nicht erfüllt oder von dem wir vernünftigerweise glauben, dass es unter Verstoß gegen diese Bedingungen eröffnet wurde. Keine Auszahlung wird bearbeitet, bis das Konto die vollständige KYC-Verifizierung gemäß unseren KYC-Richtlinien bestanden hat, die in der Fußzeile der Website veröffentlicht sind.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Ripple). Die qualifizierende Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus beträgt 15 €. Die allgemeine Einstiegs-Mindesteinzahlung beträgt 10 €, variiert jedoch je nach Zahlungsmethode und Land. Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben. Auszahlungen werden auf unserer Seite innerhalb von 72 Stunden bearbeitet, danach kann je nach empfangender Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit anfallen. Die Mindestauszahlung beträgt 50 € oder der Währungsäquivalent. Auszahlungslimits gelten pro Tag, pro Woche und pro Monat. Die aktuellen Limits, die für Ihr Konto gelten, werden im Auszahlungsbereich der Kasse angezeigt und steigen mit Ihrem Treuerang, wobei Gold 2 und höher erhöhte Limits und vorrangige Bearbeitung erhalten. Gewinne über 10.000 € können in monatlichen Raten von bis zu 10.000 € pro Rate ausgezahlt werden. Auszahlungen werden an die Zahlungsmethode zurückgegeben, die für die entsprechende Einzahlung verwendet wurde, und alle Zahlungsinstrumente müssen ausschließlich und persönlich Ihnen gehören. Eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag gestellt wird, als Maßnahme zur Geldwäschebekämpfung.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformübergreifend, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, die innerhalb von 7 Tagen nach Gutschrift des Bonus erfüllt werden muss. Alle Bonusgelder und damit verbundenen Gewinne, die bei Ablauf verbleiben, verfallen. Der maximal zulässige Einsatz, während ein Bonus aktiv ist, beträgt 5 € (oder 10 CAD/AUD, 5 CHF), einschließlich Bonusrunden und Verdopplungsfunktionen. Der maximal auszahlbare Betrag aus Bonusgewinnen beträgt das 10-fache des Bonusbetrags. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Slots 100 %, Buy-Feature-Runden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 % und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele 0 %. Alle Boni sind sticky, was bedeutet, dass Echtgeldguthaben zuerst gespielt werden. Unter der Sticky-Light-Mechanik wird das Guthaben in Echt- und Bonusanteile aufgeteilt, wobei der Umsatz nur vom Bonusanteil gezählt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne zu annullieren, wenn wir Missbrauch feststellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Platzieren von Wetten, die den maximal zulässigen Einsatz überschreiten, das Ausnutzen von Softwarefehlern oder die Verwendung mehrerer Konten, um dieselbe Aktion zu beanspruchen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitlimits, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss als Tools zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens. Selbstausschlussanträge werden sofort nach Erhalt bearbeitet, und wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass neue Konten von einem selbstausgeschlossenen Spieler eröffnet werden. Die vollständige Beschreibung jedes Tools, wie es aktiviert wird, und Links zu externen Unterstützungsorganisationen sind auf unserer Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diesen Dienst zu nutzen.

Streitbeilegung

Beschwerden müssen in erster Instanz an unser Kundendienstteam gerichtet werden, das 24 Stunden am Tag per Live-Chat oder E-Mail erreichbar ist. Wenn der Frontline-Support die Angelegenheit nicht sofort lösen kann, wird sie innerhalb der Support-Abteilung eskaliert und Sie werden auf einem angemessenen Niveau über den Fortschritt informiert. Wenn die Beschwerde nach Eskalation auf die Casino-Management-Ebene ungelöst bleibt, können Sie sie an eine unabhängige Stelle, eine Glücksspielbehörde oder die Curaçao Gaming Authority als die auf dieser Website aufgeführte Lizenzierungsbehörde verweisen. Unsere Serverprotokolle und -aufzeichnungen stellen die endgültige Autorität über das Ergebnis jeder umstrittenen Spielrunde dar. Vollständige Details des Prozesses sind in unserem Streitbeilegungsdokument dargelegt, das in der Fußzeile der Website verlinkt ist.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren und werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail an die auf Ihrem Konto registrierte Adresse oder durch einen auf der Website veröffentlichten Hinweis informieren. Die aktualisierten Bedingungen treten ab dem in der Benachrichtigung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.